سياسة الإلغاء واسترداد الرسوم

في حال المطالبة باسترجاع المبالغ المالية، سيتم أولاً التحقق والتأكد من الاستحقاق، ومن ثم تستغرق عملية الاسترجاع (10) أيام عمل عبر الحوالات البنكية.

أولا: الإلغاء أو الانسحاب قبل انعقاد البرنامج التدريبي بـ (48) ساعة

• يحق للمتدرب الإلغاء أو الانسحاب من البرنامج التدريبي قبل انعقاده بـ (48) ساعة على الأقل.
• يجب أن يتم الانسحاب عبر بريد إلكتروني موثق، وأي وسيلة أخرى لا يُعتد بها.
• لا يتم استرداد المبلغ المدفوع نقدًا، بل يُضاف كرصيد في المحفظة الإلكترونية للاستفادة منه خلال السنة المالية للعام الحالي.

ثانيا: الإلغاء أو الانسحاب قبل انعقاد البرنامج التدريبي بـ (24) ساعة

• في حال الإلغاء أو الانسحاب قبل انعقاد البرنامج التدريبي بـ (24) ساعة على الأقل، يتم خصم (50%) من رسوم البرنامج.
• يجب أن يتم الانسحاب عبر بريد إلكتروني موثق، وأي وسيلة أخرى لا يُعتد بها.
• لا يتم استرداد المبلغ المدفوع نقدًا، بل يُضاف كرصيد في المحفظة الإلكترونية للاستفادة منه خلال السنة المالية للعام الحالي.

ثالثا: الإلغاء أو الانسحاب خلال (24) ساعة

• في حال الانسحاب خلال أقل من (24) ساعة، لا يحق للمتدرب استرداد المبلغ المدفوع.

رابعا: عدم حضور المتدرب للبرنامج التدريبي

• في حال عدم حضور المتدرب للبرنامج التدريبي، لا يحق له استرداد رسوم التسجيل أو إعادة الجدولة لدورة أخرى.

خامسا: إلغاء البرنامج التدريبي من قبل أكاديمية تكامل

في حال إلغاء البرنامج التدريبي من قبل الأكاديمية قبل موعد انعقاده بـ (5) أيام، يحق للمتدرب أحد الخيارين التاليين:

• احتساب المبلغ كرصيد في المحفظة الإلكترونية للاستفادة منه قبل نهاية السنة المالية 2025م.
• استرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي الذي تم السداد منه خلال (10) أيام عمل.

تنويه

يمكن الاستفادة من رصيد المحفظة الإلكترونية للتسجيل في البرامج التدريبية الأخرى، مع دفع فرق السعر إن وجد، وذلك قبل نهاية السنة المالية 2025م.